【社外研修会・勉強会】平成22年3月6日（土）19：30～21：00

【社外研修会・勉強会】

四国アルフレッサ㈱本社の大会議室をお借りして、『薬剤師セミナー２ in KAGAWA』を開催しました。 

　

　

演題：『顧客満足のサービスマインドについて』 
　　　　・クレームの重要性　　・患者さまとの良好なコミュニケーション
　　　　・基本的マナー　　他
講師：ファイザー株式会社　ヘルスアカデミー 　　　
　　　　接遇専任トレーナー　金子　恵美　様

　社内外薬剤師、当社介護職員・医療事務職員等約100名が参加し、コミュニケーションを取る方法や、社会人（業界人）としてのマナーについて勉強させていただきました。